Equipaje Permitido
Cantidades y tamaños
Exceso de equipaje
Con tu pasaje podés transportar un bolso de mano o mochila que no exceda de los 5kg y 30 kg en forma gratuita, y equipaje en bodega de 75 cm de alto x 50 cm de ancho conforme lo estipulado por la Resolución ST 47/1995. Cuando el equipaje transportado supere el límite reglamentario, el pasajero deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje, que se rigen por los valores de servicios de encomiendas (salvo para servicios internacionales)
Viajar con animales
Por medidas de higiene y seguridad de la empresa, está estrictamente prohibido llevar animales en el bus.
Restricciones de equipaje
Está totalmente prohibido transportar en las unidades de Cata Internacional como equipaje lo siguiente: CAJAS, TELEVISORES, EQUIPOS DE MUSICA, BICICLETAS, MUEBLES,LINEA BLANCA, BOLSAS PLÁSTICAS.
Extravío de equipaje
Si al finalizar su viaje detecta que se le ha extraviado su equipaje, deberá acercarse por la agencia de la empresa ubicada en la terminal de ómnibus más cercana para informar lo sucedido. Todo reclamo relacionado con las pertenencias o el equipaje transportado debe formularse antes de abandonar la terminal e indefectiblemente dentro de las 24 horas de finalizado el mismo; además de acreditarse mediante la presentación del correspondiente ticket o talón de control de equipaje, más el boleto original del viaje de su propiedad.
Recupero de equipaje
Luego de efectuado el reclamo correspondiente, deberá contactarse con el Servicio de Atención al Cliente: Desde Chile: 800-835-917 Desde Argentina: 0800-122-2282 Desde Perú: 800-00833